Đào Hải, Phòng Tổ chức – Hành chính
Cải cách là quá trình thay đổi có kế hoạch, hệ thống các phương pháp, quy trình cũ không hợp lý sang cái mới hiệu quả hơn, nhằm đáp ứng yêu cầu thực tiễn tiến bộ hơn nhưng không làm thay đổi bản chất cốt lõi của vấn đề mà chỉ nhằm làm nó tốt hơn, nhanh hơn, hiệu quả hơn.
Trong một cơ quan, đơn vị hay một tổ chức, công tác cải cách hành chính là một vấn đề quan trọng, là tổng hòa các yếu tố vật chất (văn phòng, trang thiết bị) và phi vật chất (văn hóa, mối quan hệ, quy tắc ứng xử) ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả công việc và cuộc sống.
Mọi người thường ví von "Đơn vị làm việc là ngôi nhà thứ hai", là ngôi nhà “chung” của cả tập thể cũng là ngôi nhà “riêng” của chính mình. Tại trung tâm Chăm sóc sức khỏe sinh sản Khánh Hòa, chúng tôi tiến hành cải cách công sở bắt đầu từ những điều nhỏ nhất.
Công sở hiện đại
Việt Nam đang ở giai đoạn chuyển giao, vừa củng cố nền tảng Công nghiệp 4.0 (kết nối, tự động hóa, AI) vừa hướng tới 5.0 (lấy con người làm trung tâm, hài hòa công nghệ-xã hội-môi trường). Vật chất quyết định ý thức. Một nơi làm việc đầy đủ tiện nghi, hiện đại luôn thu hút nguồn nhân lực.
Trung tâm đã tiến hành đầu tư mua sắm đầy đủ cơ sở vật chất, các trang thiết bị hiện đại để đảm bảo cho hoạt động khám chữa bệnh tại đơn vị. Song hành cùng thời đại phát triển công nghệ số, hiện đại số nhằm:
- Tăng cường sự kết nối giữa các nhân viên: điều mà các văn phòng truyền thống không thể đạt được.
- Nâng cao hiệu quả làm việc nhóm: khi các nhân viên có mức độ kết nối cao hơn, làm việc nhóm cũng đạt được kết quả tốt hơn đáng kể.
- Tạo môi trường làm việc năng động, lý tưởng: điều này vô cùng quan trọng đối với quá trình làm việc của nhân viên.
- Tăng doanh thu: Tất cả những lợi ích trên đều hướng đến mục tiêu cốt lõi là tăng hiệu suất làm việc và mang về doanh thu lớn hơn cho cả đơn vị.
Hình ảnh minh họa
Công sở văn minh
Việc ban hành nội quy, quy tắc ứng xử, văn hóa nơi công sở được thực hiện thường xuyên nhằm giữ vững các tiêu chuẩn và chuẩn mực cần có. Mỗi một nhân viên trong cơ quan, đơn vị đều là những người đã được đào tạo qua trường lớp, tiếp nhận kiến thức và tinh hoa. Không chỉ có trình độ tri thức, kỹ thuật mà cả tiến bộ trong đạo đức, lối sống của mỗi người.
- Trong giao tiếp: Sử dụng ngôn từ lịch sự, biết lắng nghe, tôn trọng ý kiến người khác, không dùng bạo lực hay lời lẽ thô tục.
- Trong hành xử: Tuân thủ pháp luật, đúng giờ, giữ lời hứa.
- Trong trách nhiệm: Chấp nhận lỗi lầm, bảo vệ tài sản chung, quan tâm đến lợi ích cộng đồng.
- Trong lối sống: Tôn trọng sự đa dạng, có ý thức bảo vệ môi trường, tiết kiệm, ăn mặc phù hợp hoàn cảnh.
- Trong tư duy: Luôn tự nhìn nhận, học hỏi để hoàn thiện bản thân, thấu hiểu và cố gắng hiểu người khác.
Trung tâm đề ra mục tiêu, người thực hiện mục tiêu, kết quả đạt được các mục tiêu là cả một quá trình lâu dài đỏi hỏi sự gương mẫu và chế tài phù hợp. Văn minh công sở là chất lượng tinh thần, là những hành động nhỏ nhất của mỗi cá nhân, góp phần cho không gian công sở trở nên văn hóa và con người công sở sống có văn hóa.
Hình ảnh minh họa
Nỗ lực tận tâm
Thời điểm cuối năm còn gọi đây là "mùa KPI" bởi có quá nhiều công việc cần phải hoàn thành. Với nhiều người có thể sẽ “quên một chút” hoặc “trễ một chút”. Rồi có lúc “chờ một chút” hoặc “phải qua năm”,…. áp lực công việc là điều không tránh khỏi. Nhưng nếu làm việc mà cầu mau chóng thì sẽ không thể thành công, không đạt được mục tiêu.
Lãnh đạo Trung tâm luôn định hướng rõ rệt: "Làm việc có tâm, ắt sẽ có tầm". Nghĩa là:
- Tận tâm, trách nhiệm: Tập trung cao độ, kỹ lưỡng, hoàn thành công việc một cách chỉn chu, xuất sắc.
- Chân thành: Làm việc với tấm lòng, không giả dối, không trục lợi cá nhân.
- Đặt lợi ích chung: Sẵn sàng cống hiến, hy sinh vì mục tiêu lớn hơn, không chỉ vì tiền lương.
- Đạo đức nghề nghiệp: Tuân thủ pháp luật, không làm hàng giả, hàng kém chất lượng.
- Chịu trách nhiệm: Không đổ lỗi, sẵn sàng nhận sai sót và khắc phục.
- Không ngừng học hỏi: Luôn nỗ lực nâng cao chuyên môn, kỹ năng.
Bên cạnh những yêu cầu nghiêm khắc và nguyên tắc của công việc chuyên môn đặc thù, cứ đặt tận tâm trong đó, người làm việc ắt sẽ nhận được sự tôn trọng, sự tin tưởng, sự hài lòng,…từ đó tạo dựng được uy tín và vị thế trong môi trường làm việc, phát triển bản thân dễ dàng hơn.
Hình ảnh minh họa
Nhẹ nhàng, thư thái
Bên ngoài khiêm tốn, bên trong tự tin, vững vàng tâm thái. Hãy cho phép bản thân mình đôi lúc cần “nhẹ nhàng” một chút.
- Giải lao sau một ngày làm việc; cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân để tránh kiệt sức.
- Cười nói với đồng nghiệp; dành cho nhau những lời nói tốt đẹp, gắn kết yêu thương.
- Chủ động giao tiếp, tham gia các hoạt động chung; tạo không khí vui vẻ.
- Xây dựng một chương trình nhỏ sẽ lan tỏa năng lượng tích cực cho mình và mọi người.
Hình ảnh minh họa
Tóm lại, văn phòng công sở tốt đẹp không chỉ đến từ chính sách lớn lao mà còn từ những hành động nhỏ, sự quan tâm, thói quen làm việc tích cực và môi trường được chăm chút hàng ngày. Hôm nay bạn chỉ thay đổi một thói quen nhưng tương lai rất có thể sẽ gặt về một thành tựu lớn. Khoảng cách kết nối, áp lực dần tan. Sẵn sàng phát triển./.